شروط الكراء: كل ما تحتاجون معرفته قبل الحجز.

Excellence Agadir كراء مباشر: تتعاملون مع المالك مباشرة، دون منصة وسيطة ولا رسوم وساطة. إليكم شروطنا، لتستعدوا لإقامتكم براحة بال تامة.

الوصول والمغادرة

نتكيف مع موعد رحلتكم أو وصولكم إلى المغرب. وعلى سبيل الإشارة، يكون الاستقبال في الساعة 11 لمن يصل صباحًا، وفي الساعة 18 لمن يصل مساءً. أخبرونا بموعدكم عند الحجز، وننظم تسليم المفاتيح وفقًا لذلك.

تُجرى معكم معاينة حالة السكن عند الوصول وعند المغادرة.

الحجز والدفع

• عربون بنسبة 30 % عند الحجز: يؤكد تواريخكم ويحجز لكم السكن أو السيارة، بما في ذلك كراء السيارة وحدها.
• باقي المبلغ، أي 70 %، يُدفع في موعد أقصاه يوم الوصول، قبل تسليم المفاتيح: فالإقامة تُدفع دائمًا كاملة قبل دخول السكن.
• وسائل الدفع المقبولة: PayPal، والبطاقة البنكية (عبر Stripe)، والتحويل البنكي، والدفع نقدًا في عين المكان. وتصلكم روابط الدفع والمعلومات البنكية عبر واتساب عند حلول موعد الدفع.
• مبلغ الإقامة: يتوقف على تواريخكم (الفترة العادية، أو العطل، أو يوليوز–غشت)، ويُؤكَّد لكم قبل دفع العربون. الحد الأدنى للإقامة مع شقة: ليلتان في الفترة العادية، و3 ليالٍ خلال العطل، و5 ليالٍ في يوليوز–غشت.
• التنظيف والخدمات: تتولاها شركة خارجية، 20 € عن كل إقامة لشقة Cocon واحدة، و40 € للشقة الكبيرة، تُدفع في عين المكان. مجانًا ابتداءً من 3 أسابيع، ولا رسوم على السيارة وحدها.

الإلغاء

يجب إبلاغنا بأي إلغاء في أقرب وقت ممكن، عبر واتساب أو كتابيًا. ويُعتمد تاريخ رسالتكم.

الشقق

• الإلغاء قبل الوصول بـ14 يومًا أو أكثر: يُردّ إليكم العربون.
• الإلغاء قبل الوصول بأقل من 14 يومًا: يبقى العربون المدفوع من حق المالك.

السيارة

• الإلغاء قبل استلام السيارة بـ14 يومًا أو أكثر: يُردّ إليكم العربون.
• الإلغاء قبل استلام السيارة بأقل من 14 يومًا: يبقى العربون المدفوع من حق المالك.

تُطبَّق هذه القواعد دون أي استثناء.

مبلغ الضمان ومعاينة حالة السكن

لا نطلب أي مبلغ ضمان. يُسلَّم إليكم السكن في حالة جيدة، كما تثبته معاينة حالة السكن عند الدخول. وفي حال وجود كسر أو تلف في الأثاث أو ضرر يُعاين عند المغادرة، تبقى تكاليف الإصلاح أو الاستبدال على عاتق المكتري.

ما نوفره لكم

كل شيء جاهز لتصلوا خفيفين: أغطية الأسرّة والمناشف، ومطبخ مجهز بالكامل، وWi-Fi عالي السرعة وIPTV، وموقف سيارات خاص تحت الأرض. الشقق بدون تكييف؛ وهي مجهزة بمراوح.

قواعد السكن

• التدخين ممنوع داخل الشقق.
• الحيوانات غير مسموح بها.
• الحفلات والسهرات ممنوعة.
• أجواء عائلية هادئة: تستقبل شققنا العائلات والأزواج، مع احترام جيران الإقامة.

كراء السيارة

• لا نطلب أي مبلغ ضمان. كثير من شركات الكراء تعرض سعرًا منخفضًا لليوم، ثم تحجز مبلغ ضمان يقارب 1000 € وتقتطع مبلغًا كبيرًا عند أدنى خدش. أما نحن فلا نحجز أي شيء على بطاقتكم، ولا يُطبَّق مبلغ التحمّل إلا في حال وقوع ضرر، ونطلب منكم في المقابل إرجاع السيارة كما استلمتموها. وتأمين المسؤولية المدنية مشمول.
• وفي حال وقوع ضرر، يدفع المكتري مباشرة تكلفة الإصلاح، مع مبلغ تحمّل يتراوح بين 200 و800 € حسب الإصلاحات وطبيعة الحادث.
• السيارة مصمَّمة للمسافات القصيرة والمتوسطة، لا للرحلات التي تُضخِّم عدّاد الكيلومترات. عدد الكيلومترات: إلى غاية 1400 كلم في الأسبوع، أي 200 كلم في اليوم، تُحسب على مجموع مدة الكراء. وفيما يتجاوز ذلك، ولأي رحلة طويلة استثنائية، أرسلوا إلينا طلبكم مسبقًا، وسيُطبَّق حينها السعر المعمول به في السوق لهذا النوع من الرحلات.

تسليم السيارة

• تُسلَّم إليكم السيارة نظيفة وبخزان ممتلئ.
• وقبل الانطلاق، نلتقط معًا صورًا لحالتها ونسجّل عدد الكيلومترات في العداد. وتُجرى المراقبة نفسها عند الإرجاع.

إرجاع السيارة

• ملاحظة: السيارة جديدة. يجب إرجاعها كما استلمتموها، بخزان ممتلئ وبنفس درجة النظافة، ولا سيما الداخل والمقاعد. وإلا فسيُطلب مبلغ إضافي يقارب 50 € مقابل تنظيف شامل. شكرًا لكم.

السائق والتسليم

• يجب ألا يقل عمر السائق عن 23 سنة، وأن يحمل رخصة السياقة منذ 3 سنوات على الأقل.
• سائق إضافي مجانًا، شرط التصريح به في العقد.
• التسليم مجانًا في الإقامة. وفي مطار أكادير المسيرة: 20 € نهارًا و35 € ليلًا، ومجانًا للكراء لمدة 3 أسابيع فأكثر أو مع عرض Cocon & Liberté.

النقل من المطار

يمكننا استقبالكم في مطار أكادير المسيرة، على بعد نحو 15 دقيقة من حي أدرار: 20 € نهارًا، و35 € ليلًا. تفضلون التنقل بأنفسكم؟ يمكن أن تنتظركم سيارتنا Dacia Sandero Stepway في المطار.

اللغات التي نتحدثها

نجيبكم بالفرنسية وبالعربية وبالإنجليزية.