Confidentialité

Qui est responsable de vos données

Bruno Opzynski, Apexium Excellence Agadir, éditeur du site (voir les mentions légales). Pour toute question : contact@excellence-agadir.com.

Ce que nous recevons

Le site ne vous demande de créer aucun compte. Le formulaire de la page Contact n’envoie rien à notre serveur : il prépare un message que vous choisissez ensuite d’envoyer sur WhatsApp. Nous recevons donc uniquement ce que vous nous écrivez : votre nom, vos dates, le nombre de voyageurs, la formule choisie et votre message, ainsi que votre numéro WhatsApp.

Pour une réservation, nous pouvons ensuite vous demander les informations nécessaires au séjour ou à la location de la voiture, comme le permis de conduire du conducteur.

Pourquoi

Pour répondre à votre demande, organiser votre séjour et, si vous louez la voiture, établir le contrat de location.

Combien de temps

Les échanges sans réservation sont conservés trois ans au plus après le dernier contact. Les informations liées à une réservation sont conservées le temps nécessaire au séjour, puis pendant la durée exigée par nos obligations comptables et légales.

Qui y a accès

Le propriétaire uniquement. Vos informations ne sont ni vendues ni cédées. Les messages transitent par WhatsApp, service de la société Meta, selon ses propres conditions.

Demandes de réservation

Quand vous envoyez le formulaire de la page Réserver, nous enregistrons votre demande : formule, dates, nombre de voyageurs, nom, numéro WhatsApp, e-mail si vous l’indiquez, message et langue de la page. Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande et à organiser votre séjour ; elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, et elles sont rangées sur notre serveur, hors des pages publiques du site. Elles sont conservées 24 mois après la fin du séjour, puis supprimées. Pour les consulter, les corriger ou les faire supprimer avant, écrivez-nous sur WhatsApp au +212 611 535 859 ou à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Pour limiter les abus, le serveur compte aussi les envois par connexion pendant une heure, sous une forme chiffrée, sans garder votre adresse IP.

Cookies et services tiers

Le site ne dépose aucun cookie de publicité. Il compte ses visiteurs de façon anonyme, pour afficher en bas de page le nombre de visiteurs depuis l’ouverture : un seul cookie technique, « ea_v », valable 30 minutes, sert uniquement à ne compter votre visite qu’une fois, même si vous lisez plusieurs pages ; il ne contient aucune donnée personnelle. Le serveur ne garde qu’un total général et un total par jour : ni adresse IP, ni page consultée, ni empreinte. Il compte aussi, sans cookie supplémentaire, les clics sur les boutons WhatsApp et de réservation et l’envoi des formulaires de réservation, par page et par jour, pour savoir quelles pages aident à réserver : là encore, aucune donnée personnelle. Il charge ses polices de caractères depuis Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google au moment de l’affichage des pages.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou effacer vos informations, ou vous opposer à leur utilisation, en nous écrivant à contact@excellence-agadir.com ou sur WhatsApp. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).